ஏப்ரல் 12, சனிக்கிழமை – நாடு முழுவதும் மக்கள் பெரும் அதிர்ச்சிக்கு உள்ளாகியுள்ளனர். காரணம், UPI சேவை திடீரென செயலிழந்தது. Paytm, Google Pay, PhonePe உள்ளிட்ட செயலிகள் பணம் அனுப்ப முடியாத நிலை ஏற்பட்டது. இதனால், வாடிக்கையாளர்கள் ரெஸ்டாரெண்ட்கள், கடைகள், பஸ் ஸ்டாண்டுகள் என எங்கும் தவித்து வருகின்றனர்.

‘QR ஸ்கேன் செய்து பணம் அனுப்புங்கள்’ என்ற வசதி நிச்சயமாக இருந்தாலும், UPI வேலை செய்யாத சூழலில் பணம் செலுத்த முடியாததால் பெரும் குழப்பம் நிலவியது. சிலரின் பணம் டெபிட் ஆகிவிட்டது, ஆனால் பெறுபவர் பணம் பெறவில்லை. இந்நிலையில், "UPI வேலை செய்யவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?" என்ற கேள்விக்கு முக்கியமான சில எளிய தீர்வுகள் இதோ:

 1. செயலியை மூடிவிட்டு மீண்டும் திறக்கவும்

Paytm, PhonePe, GPay போன்ற UPI செயலிகளில் சில நேரங்களில் தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள் ஏற்படலாம். அப்போது செயலியை முற்றிலும் மூடிவிட்டு மீண்டும் திறப்பது சில சமயங்களில் சிக்கலை சரிசெய்யும்.

 2. இணைய இணைப்பை சோதிக்கவும்

அதிகமான UPI தோல்விகளுக்கு காரணம் இணைய சிக்கல் தான். உங்கள் மொபைல் டேட்டா அல்லது வைஃபை சரியாக வேலை செய்கிறதா என்று பாருங்கள். தேவையெனில் Airplane Mode ON/OFF செய்து ரீபிரெஷ் செய்யவும்.

 3. செயலியை மேம்படுத்தவும்

பழைய பதிப்பில் பிழைகள் இருக்கலாம். Play Store / App Store சென்று செயலியை அப்டேட் செய்யுங்கள்.

 4. வேறு UPI செயலிகளை முயற்சிக்கவும்

Paytm வேலை செய்யவில்லை என்றால், BHIM, Amazon Pay, Mobikwik போன்ற பிற செயலிகள் மூலம் பணம் அனுப்ப முயற்சிக்கலாம். உங்கள் வங்கியின் UPI ஐடி இருந்தால், அதை வேறு செயலியில் பயன்படுத்தலாம்.

 5. வங்கியின் நிலைபாட்டை சரிபார்க்கவும்

பல நேரங்களில் வங்கி சர்வர் பழுதாகும். உங்கள் வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளம் அல்லது சமூக ஊடக பக்கங்களில் அறிவிப்புகள் வெளியிடப்படும். அவற்றை கவனிக்கவும்.

 6. வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

பணம் செலுத்த முடியாமல் போனாலும், பணம் கழிக்கப்பட்டதாக வந்தால், உடனடியாக அந்த பரிவர்த்தனையின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டை எடுத்து வங்கிக்கு புகார் அளிக்கவும். செயலியின் Help / Support பகுதியில் புகார் பதிவு செய்யலாம்.

 7. பணம் திரும்ப வரும் நேரம்

UPI பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தபின், உங்கள் பணம் பொதுவாக 24 முதல் 48 மணி நேரத்தில் மீண்டும் உங்கள் கணக்கில் வரவேண்டும். இதற்குப் பிறகும் பணம் வரவில்லையெனில் வங்கியை நேரில் அணுகவும்.

 முடிவில்

இன்றைய நாளில் ஏற்பட்ட இந்த UPI சேவை துண்டிப்பு, தொழில்நுட்ப பிழையால் ஏற்பட்டு இருக்கலாம் என நிபுணர்கள் கருதுகின்றனர். தொடர்ந்து இந்த மாதிரியான பிரச்சனைகள் ஏற்படாமல் இருக்க வங்கி மற்றும் செயலிகள் முறையான நிலைபாடு தேவை என வாடிக்கையாளர்கள் கோரிக்கை விடுத்துள்ளனர்.

வாசகர்கள் கவனிக்க: பணம் அனுப்பும் முன், ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனைக்கும் ஸ்கிரீன்ஷாட் எடுத்து வைத்துக்கொள்ளும் பழக்கத்தை வளர்த்துக் கொள்ளவும். இது எதிர்பாராத சிக்கல்களில் மிகுந்த உதவியாக அமையும்.