இப்போது ரயில்வே பயணிகளுக்கான சேவைகள் மிகவும் எளிமையானதாக மாறியிருக்கின்றன. வாட்ஸ்அப் செயலி மூலம் ரயில்வே வழங்கும் பல சேவைகளை பயணிகள் விரைவாக பெறலாம்.

வாட்ஸ்அப் மூலம் கிடைக்கும் சேவைகள்:

1. PNR நிலையை அறிதல்:

   • உங்கள் ரயில் டிக்கெட் நிலை (Confirmed/Waiting List/RAC) உடனே தெரிந்து கொள்ளலாம்.

2. ரயில் தற்போதைய இடம்:

   • ரயில் எந்த இடத்தில் உள்ளது என்பதை நேரடியாக கண்டறியலாம்.

3. உணவு ஆர்டர் செய்யும் வசதி:

   • ரயில் பயணத்தின் போது உணவு ஆர்டர் செய்யலாம்.

4. ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு:

   • ரிட்டர்ன் டிக்கெட் அல்லது புதிய டிக்கெட்டை முன்பதிவு செய்யலாம்.

5. ரயில் அட்டவணை:

   • ரயில் கால அட்டவணையை பார்க்கலாம்.

6. கோச் நிலை:

   • உங்கள் கோச்சின் நிலை (சுத்தம், வசதிகள் போன்றவை) அறியலாம்.

7. புகார் பதிவு:

   • ரயில் பயணத்தின் போது ஏதேனும் சிரமம் ஏற்பட்டால் உடனே புகார் அளிக்கலாம்.

வாட்ஸ்அப் சேவை எப்படி பயன்படுத்துவது?

1. உங்கள் மொபைலில் 98811-93322 என்ற எண்ணை சேமிக்கவும்.
2. வாட்ஸ்அப் செயலியைத் திறந்து, இந்த எண்ணுக்கு "Hi" என்று மெசேஜ் அனுப்புங்கள்.
3. சாட்பாட் உடனடியாக பதிலளிக்குகிறது.
   • இதில், உங்களுக்கு தேவையான சேவையை தேர்வு செய்யலாம்.
4. சாட்பாட் வழிகாட்டுதலை பின்பற்றி உங்கள் சேவையைப் பெறலாம்.

சேவையின் சிறப்பு:

• இந்த சேவை தானியக்கமாக (Automated) செயல்படுகிறது, அதாவது எந்த மனித தலையீடும் இல்லாமல் வேகமாக பதிலளிக்கப்படுகிறது.
• இந்த சேவையை Railofy என்ற சாட்பாட் செயலி இயக்குகிறது.

பயணிகளுக்கு ஏற்படும் நன்மைகள்:

• நேரம் வீணாகாமல், தேவையான தகவல்களை உடனடியாக பெறலாம்.
• ரயில்வே சேவைகள் மேலும் துல்லியமானதாகவும் பயனளிக்குமதாகவும் மாறியுள்ளன.

இந்த வசதிகள் பயணிகளின் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதோடு, ரயில்வே சேவைகளை தொழில்நுட்பம் மூலம் மக்கள் நெருக்கமாக்குகிறது. விவரங்களை உடனே தெரிந்துகொள்ள இந்த வசதியை பயன்படுத்தி பாருங்கள்!